PATTERN

ホーム/マーケティングナレッジ/マーケティングパターン/09 自社の選ばれる理由・選ばれない理由を整理する

09知る · 調査

自社の選ばれる理由・選ばれない理由を整理する

直近の受注と失注を並べ、営業と顧客の発言から理由を抜き出します。件数で分類すると、手を打てる点がはっきりし、ポジショニングや提案の根拠になります。

こんなときに使う

  • 競合に負ける理由がわからない
  • 受注の再現条件がチームで共有されていない
  • 失注の振り返りが感覚のまま残っている

答える問い

何に答える?

選ばれる理由と、失注の理由は何か

アウトプット

選ばれる理由・選ばれない理由の一覧

手順

どの順で進める?

  1. 01直近の受注と失注を5件ずつ以上並べる
  2. 02営業と顧客の発言から、選ばれた理由・選ばれなかった理由を書き出す
  3. 03理由を分類し、件数を数える
  4. 04手を打てる理由を3つ選ぶ

完了の状態

何がそろえば終わり?

選ばれる理由・選ばれない理由と、改善できる点がそろう

つまずき

どこで間違えやすい?

  • 受注の理由に偏って集める
  • 社内の推測だけで理由を決める
  • 件数を数えず、印象の強い声だけで判断する

Skillsサンプル

このパターンは、AIで動かせる Skills サンプルとしてお渡ししています。

Skills サンプルを受け取る →