PATTERN
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02/知る · 調査
顧客が比較する相手を洗い出し、選ばれる差と選ばれない差を表にまとめます。事実と推測を分けて書くと、次の打ち手の根拠になります。
何に答える?
顧客は誰と比べて選んでいるか
競合比較表
どの順で進める?
何がそろえば終わり?
競合比較表と、差がはっきりした軸のメモがそろう
どこで間違えやすい?
まずは、いまの状況をお聞かせください。