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41学ぶ · 計測・改善

ダッシュボードを整理する

指標を並べる前に、誰が・いつ・何の意思決定に使うかを決めます。見る指標を絞り、更新の頻度と担当を置くと、施策の成果が見える状態が続きます。

こんなときに使う

  • 施策の成果が見えない
  • 指標は多いが、会議で使われていない
  • 数字の更新担当と頻度が決まっていない

答える問い

何に答える?

誰が何を見て意思決定をするか

アウトプット

ダッシュボード仕様と運用ルール

手順

どの順で進める?

  1. 01誰が・いつ・何の意思決定に使うかを書く
  2. 02見る指標を3〜5個に絞る
  3. 03更新の頻度と担当を置く
  4. 041か月使い、見られていない指標を外す

完了の状態

何がそろえば終わり?

ダッシュボードの仕様と運用のルールがそろう

つまずき

どこで間違えやすい?

  • 指標を並べて、見る人を置かない
  • 意思決定に使わない数字を残し続ける
  • 更新が止まり、古い数字で話す