代理店、フリーランス、コンサルなど外部パートナーと効果的に協働することで、内部リソースの限界を補完する。
問題・状況
外部パートナーとのコミュニケーションが非効率で、期待する成果が得られない。ノウハウも社内に蓄積されない。
状況
内部リソースだけでは対応できない領域があるが、外部との協働体制が整っていない。
解決策・アクション
外部パートナーとの役割分担と協働プロセスを明文化する。定期的なレビュー会議を設け、成果とノウハウの共有を図る。
具体的なアクション
- 1外部パートナーとの役割分担を明文化
- 2協働プロセスを定義
- 3月次または四半期でレビュー会議を設定
- 4外部パートナーから得られたノウハウを社内に蓄積
よくある落とし穴
- ×役割分担が曖昧で、責任の所在が不明確になる
- ×外部パートナーとのコミュニケーションが非効率
- ×ノウハウが外部パートナーに依存し、社内に蓄積されない
成果指標
- ✓外部パートナーとの役割分担が明文化されているか（Yes/No）
- ✓協働プロセスが定義されているか（Yes/No）
- ✓レビュー会議の開催頻度と参加率
- ✓外部パートナーから得られたノウハウが社内に蓄積された事例数