コーポレートにマーケティングCoE(Center of Excellence)を置き、事業部と連携する体制を作ることで、専門性と機動性を両立する。
問題・状況
各事業部でマーケティングの質にばらつきがあり、ベストプラクティスの共有が進まない。全社統一のブランド戦略も実行しにくい。
状況
事業部ごとにマーケティング機能が分散しており、ノウハウの蓄積や横断的な施策実行が困難。
解決策・アクション
コーポレートに戦略立案・ブランド管理・データ分析などの専門機能を集約し、事業部の実行部隊と連携するハブ型組織を構築する。定期的な横断ミーティングでナレッジを共有する。
具体的なアクション
- 1CoEの役割と権限を明確に定義し、事業部との連携プロセスを設計
- 2CoEに戦略立案・ブランド管理・データ分析の専門人材を配置
- 3月次または四半期でCoEと事業部の横断ミーティングを設定
- 4ベストプラクティスを共有するナレッジベースを構築
よくある落とし穴
- ×CoEが権限を持たず、事業部に影響力を持てない
- ×事業部とCoEの連携が形式的で、実質的な協働が進まない
- ×CoEが専門性を追求するだけで、現場のニーズと乖離する
成果指標
- ✓CoE（Center of Excellence）が設立されているか（Yes/No）
- ✓CoEと事業部の連携頻度（月次/四半期）
- ✓ベストプラクティスの共有事例数
- ✓全社統一ブランド戦略の実行率