組織全体が「なぜ我々は勝てるのか」という戦略ストーリーを理解することで、メンバーの納得感と自律的な行動が生まれる。
問題・状況
戦略の意図が伝わらず、部分最適の行動が続く。メンバーが自分の業務の意義を理解できず、モチベーションが低下する。
状況
戦略が経営層の頭の中だけにあり、現場メンバーは個別のKPIを追うだけで、全体像が見えていない。
解決策・アクション
楠木建の「ストーリーとしての競争戦略」の考え方を用いて、戦略を因果関係を持った物語として言語化する。全社ミーティングやワークショップで戦略ストーリーを共有し、各部門の役割と全体への貢献を可視化する。
具体的なアクション
- 1経営層とマーケティング責任者が協働して、戦略ストーリーを言語化するワークショップを実施
- 2戦略ストーリーを1ページの資料にまとめ、全社員に配布
- 3全社ミーティングで経営層が戦略ストーリーを語る機会を定期的に設ける
- 4各部門が自分の業務を戦略ストーリーと関連付けて説明するワークショップを実施
よくある落とし穴
- ×ストーリーが抽象的で、現場で活用できない
- ×一度共有しただけで、継続的に語られない
- ×ストーリーと実際の行動が乖離する
成果指標
- ✓戦略ストーリーが文書化されているか（Yes/No）
- ✓社員が戦略ストーリーを説明できる割合
- ✓各部門が自分の役割を戦略ストーリーと関連付けて説明できる割合
- ✓戦略ストーリーが意思決定の判断材料として使われる頻度