経営トップがマーケティングの重要性を明示的にコミットすることで、組織全体の意識が変わり、マーケティング施策が加速する。
問題・状況
経営層のコミットメントがないため、マーケティング施策の実行に時間がかかり、市場機会を逃す。部門間の優先順位も曖昧になる。
状況
マーケティング部門が施策を提案しても、経営層の承認が得られず、他部門の協力も得にくい状態。
解決策・アクション
CEOや事業責任者が社内外で「マーケティングは経営の核」と明言し、マーケティング施策の承認・支援に積極的に関与する。経営層自身がマーケティングレポートを定期的にレビューする習慣をつくる。
具体的なアクション
- 1CEOや事業責任者に、社内外の場でマーケティングの重要性を語ってもらう
- 2経営層向けのマーケティングレポートを月次で作成し、レビュー時間を経営会議のアジェンダに組み込む
- 3マーケティング施策の承認フローを簡素化し、経営層の承認時間を短縮する
- 4経営層のマーケティングコミットメントを社内コミュニケーションで可視化する
よくある落とし穴
- ×経営層が口頭でコミットするだけで、実際の行動が伴わない
- ×マーケティングレポートをレビューする時間が確保されない
- ×他部門が経営層のコミットメントを認識していない
成果指標
- ✓経営層がマーケティング施策の承認にかける時間（承認速度）
- ✓経営層がマーケティングレポートをレビューする頻度
- ✓経営層が社内外でマーケティングの重要性を語る頻度
- ✓マーケティング施策の承認率と実行率